常見問題解答

使用BABYCOOK®

1. 請問可以在哪買到BEABA的產品?

2. 我遺失了使用說明,可以怎樣做?

3. 可以在Babycook® Plus內攪拌嗎?可以在兩側攪拌嗎?

4. 可以同時在Babycook® Plus兩側蒸食物嗎?

5. 如何蒸熟食?

6. 是否需要裝配Babycook®?

7. 如何攪拌食物?

8. 攪拌杯由什麼製成?

9. 如何解凍?

10. 如何重新加熱食物

11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus?

12. 烹調食物需要多長時間?

技術支援 / 保養

13. 請問產品保養期多久?

14. 蒸汽按鈕燈變紅後不熄滅。怎麼辦?

15. Babycook® Solo如何除垢?

16. 是否需要定期更換Babycook®墊片?

17. Babycook® Solo蓋是否可以拆卸下來清潔?

18. 可以對Babycook® Solo零件進行消毒嗎?

19. 如何清洗Babycook® ?

疑難排解

20. 為什麼Babycook®無法加熱?

21. Babycook®不工作(無電源)

22. 食物沒有熟透,為什麼?

23. 在加熱水箱底部有棕色的細小殘渣。那是什麼?

24. 為什麼在Babycook®按鈕和商標指示燈沒有持續點亮?

25. 在鎖定攪拌容器時為什麼蓋子上有一個缺口?

26. 為什麼Babycook®出現滲漏?

27. 為什麼Babycook®不能攪拌?

28. 為什麼Babycook®上的加熱指示燈閃爍?

29. Multiportions冷凍食物分格儲存器是否可用於烤箱?

使用BABYCOOK®

 

1. 請問可以在哪買到BEABA的產品?

HONGKONG- Beaba產品在香港的各大嬰兒用品店都有售。 例如:Mothercare,Mothercourt,Eugene荷花,Bumps to Babes, Rainbow Care,崇光(銅鑼灣店),Amie et Copain父母日記,BabySmile,Little Baby Shop等。有關店鋪詳情,請參閱Beaba HK網站:https://beaba.com.hk/tc/stores

 

MACAU- Beaba產品在澳門新八佰伴,Kid’s Cavern兒童世界店, bip媽媽寶寶專門店有售。有關店鋪詳情,請參閱Beaba HK網站:https://beaba.com.hk/tc/stores

 

2. 我遺失了使用說明,可以怎樣做?

你可以於以下網址下載電子版本的使用說明。

http://beaba.com.hk/en/index.php?controller=attachment?id_attachment=2


3. 可以在Babycook® Plus內攪拌嗎?可以在兩側攪拌嗎?

Babycook® Plus有2個蒸汽室,而其中右邊有攪拌功能。左右任何一側完成蒸煮程序後,將需要攪拌處理的攪拌杯置於右邊,然後根據使用說明或本網站中的相關攪拌說明操作即可。

 

4. 可以同時在Babycook® Plus兩側蒸食物嗎?

可以。 Babycook® Plus有2個單獨的蒸汽攪拌杯和2個蒸汽按鈕,因此可同時烹調兩份食物。

 

5. 如何蒸熟食?

  • 按下蓋頂的有色按鈕(鎖臂解鎖鈕),打開蓋子
  • 把食物切丁(約半½英寸大小),放入蒸籃,再把蒸籃放進攪拌杯。
  • 根據待蒸食物類型確定所需水量(見使用說明),用攪拌杯測量所需水量(1-2-3刻度)。
  • 向加熱水箱加水時,攪拌杯口需緊靠加熱水箱上緣。
  • 將攪拌杯置於底座並向機身方向旋轉鎖緊,直至聽到上鎖聲且攪拌杯不再移動。
  • 鎖好蓋子,按住鎖臂上的橡膠箭頭直至聽到上鎖聲。
  • 接通電源,按下圓形蒸汽按鈕。嗶聲一响,指示燈亮起,蒸煮循環開始。
  • 結束時會聽到提示聲音,且指示燈閃爍,按一下蒸汽按鈕終止程序。

 

6. 是否需要裝配Babycook®?

Babycook®出廠時已完成裝配,可直接使用。但建議在使用前進行以下操作:

使用BABYCOOK®蒸煮食物前,請先按下面步驟進行清潔:

  1. 用清水沖洗所有配件(攪拌杯、水箱、蒸煮籃和攪拌杯蓋)。
  2. 在水箱注入清潔食水,不加食物,啟動3次<蒸煮程序>。每完成一次蒸煮程序,皆需為水箱換水。
  3. 當完成後,再重新一次清潔所有配件。
  4. 處理嬰兒食物前,務必先清潔雙手。

此時,你可使用Babycook®了!

 

7. 如何攪拌食物?

  • 將攪拌防溢蓋平放在攪拌杯上。應確保攪拌防溢蓋放平,以免其在攪拌時傾斜。
  • 將攪拌杯置於底座上並向機身旋轉鎖緊,直至聽到上鎖聲且攪拌杯不再移動。
  • 鎖好蓋子,按住鎖臂上的橡膠箭頭直至聽到上鎖聲。
  • 接通電源,將按鈕持續往右擰,發動攪拌功能,每次攪拌最多持續10秒,直至達到所需的食物濃度。
  • 如需較稀食物,可加入蒸煮時攪拌杯所收集的湯汁。
  • 每次攪拌,務必使用攪拌防溢蓋,可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加熱器,這樣可延長Babycook®的使用壽命。

 

8. 攪拌杯由什麼製成?

攪拌杯的透明部份由共聚酯製成。內部的蒸籠由透明聚丙烯製成。這兩種材料均不含BPA、鉛和苯二甲酸鹽。

9. 如何解凍?

Babycook® Solo通過蒸汽對食物進行重新加熱。將食物置於耐熱容器或BÉABA容器中(不連蓋),然後放入蒸籃(帶孔蒸籃)中。於加熱水箱中加入兩刻度的清水,啟動蒸煮按鈕,開始加熱程序。聽到結束信號時,用乾布取出容器。可用配套的刮勺將食物攪勻,以使食物溫度均勻。

注意:加熱週期結束時殘餘水的溫度較高。

 

10. 如何重新加熱食物?

Babycook® Solo通過蒸汽對食物進行重新加熱。將食物置於耐熱容器或BÉABA容器中(不連蓋),然後放入蒸籃(帶孔蒸籃)中。於加熱水箱中加入一刻度的清水,啟動蒸煮按鈕,開始加熱程序。聽到結束信號時,用乾布取出容器。可用配套的刮勺將食物攪勻,以使食物溫度均勻。

注意:加熱週期結束時殘餘水的溫度較高。

 

11. 如何停止Babycook® Solo/ Plus?

加熱水箱內無水時,Babycook® Solo/ Plus 將自動停止。不使用Babycook® Solo/ Plus時,最好將電源拔出。

 

12. 烹調食物需要多長時間?

Babycook® Solo蒸汽烹調食物很快,需5到15分鐘不等(取決於加熱水箱內的水量)。如果食物本身水分較多, 
如豆角、西葫蘆、蘋果和梨,則需要加兩杯水,蒸10分鐘左右。如果食物本身水分較少,如土豆、胡蘿蔔、豌豆、紅肉類及禽肉,則需要加3杯水,蒸15分鐘左右。重新加熱時,加1杯水(蒸5分鐘左右)。

 

技術支援 / 保養

 

13. 請問產品保養期多久?

如閣下於香港購買產品並保留單據,可獲兩年保養,多謝支持BeabaHK!

保養範圍限於由生產所出現的問題,使用者遵守使用說明、包裝、我方網站公佈等訊息,正確及正常使用。

因使用而折舊的部件(如:刀片、奶瓶奶嘴、產品外觀、椅墊等等)則不包括在保養範圍內。

 

14. 蒸汽按鈕燈變紅後不熄滅。怎麼辦?

不用擔心,您的Babycook®沒有故障。紅燈只是除垢指示燈。本產品配有使用次數計數器(使用50次),提示你要清除水垢。請根據除垢說明(見使用說明或本網站)進行操作。

 

清除水垢

  • 請只使用食用白醋或BEABA專用除垢劑來清洗。
  • 請勿在水箱中使用化學除垢劑或咖啡機除垢劑。
  • 請勿加熱水箱中的白醋或BEABA專用除垢劑。除垢過程皆不需要加熱。
  1. 拔除電源插頭,除垢過程皆不需要加熱。
  2. 將110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA專用除垢劑,將之倒入水箱中。
  3. 打開水箱蓋靜置一整晚。
  4. 把攪拌杯蓋卸下。
  5. 倒轉設備倒出水箱內的除垢液
  6. 用清水沖洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。
  7. 把攪拌杯蓋重新裝回,用力下壓杯蓋至鎖臂上。
  8. 水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情況下啟動1次蒸煮程序序。此時,蒸氣蒸煮按鈕亮起但仍為紅色。
  9. 重置本設備的計數器,需要啟動第2次加熱程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),並長按下蒸氣按鈕20秒至1分鐘,直至蒸氣按鈕變為白色。
  10. 再次使用前,請確保水箱及各配件已徹底清洗。
  11. 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  12. 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。

 

計數器重置步驟:

-       拔除電源插頭

-       清除水箱內的東西

-       移除攪拌杯

-       連接電源

-       重置攪拌杯於底座

-       把攪拌杯蓋蓋好

-       長按蒸煮按鈕20秒至1分鐘

 

備註:

  • 再進行蒸煮前,加熱水箱的水垢必須完全清除,水箱內的除垢液亦已清理乾淨,否則會"烘乾"加熱器中的水垢。
  • 加熱器清洗乾淨後,只要Babycook®內產生水垢後應立即清除。保持水箱乾淨比清除產生的頑垢更簡單。
  • 每次攪拌,務必使用攪拌防溢蓋,可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加熱器,這樣可延長Babycook®的使用壽命。
  • 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  • 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。
  • 水箱需要良好保養,以延長產品壽命。每次使用及清潔後,請把攪拌杯蓋打開約2小時,讓水箱乾透。


15. Babycook® Solo如何除垢?

本產品配有使用次數計數器(使用50次),當紅燈亮起,提示你要清除水垢。根據除垢說明(見使用說明或本網站)進行操作。

 

清除水垢

  • 請只使用食用白醋或BEABA專用除垢劑來清洗。
  • 請勿在水箱中使用化學除垢劑或咖啡機除垢劑。
  • 請勿加熱水箱中的白醋或BEABA專用除垢劑。除垢過程皆不需要加熱。
  1. 拔除電源插頭,除垢過程皆不需要加熱。
  2. 將110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA專用除垢劑,將之倒入水箱中。
  3. 打開水箱蓋靜置一整晚。
  4. 把攪拌杯蓋卸下。
  5. 倒轉設備倒出水箱內的除垢液
  6. 用清水沖洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。
  7. 把攪拌杯蓋重新裝回,用力下壓杯蓋至鎖臂上。
  8. 水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情況下啟動1次蒸煮程序序。此時,蒸氣蒸煮按鈕亮起但仍為紅色。
  9. 重置本設備的計數器,需要啟動第2次加熱程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),並長按下蒸氣按鈕20秒至1分鐘,直至蒸氣按鈕變為白色。
  10. 再次使用前,請確保水箱及各配件已徹底清洗。
  11. 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  12. 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。

 

計數器重置步驟:

-       拔除電源插頭

-       清除水箱內的東西

-       移除攪拌杯

-       連接電源

-       重置攪拌杯於底座

-       把攪拌杯蓋蓋好

-       長按蒸煮按鈕20秒至1分鐘

 

備註:

  • 再進行蒸煮前,加熱水箱的水垢必須完全清除,水箱內的除垢液亦已清理乾淨,否則會"烘乾"加熱器中的水垢。
  • 加熱器清洗乾淨後,只要Babycook®內產生水垢後應立即清除。保持水箱乾淨比清除產生的頑垢更簡單。
  • 每次攪拌,務必使用攪拌防溢蓋,可防止任何食物碎屑溢出污染蒸汽加熱器,這樣可延長Babycook®的使用壽命。
  • 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  • 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。
  • 水箱需要良好保養,以延長產品壽命。每次使用及清潔後,請把攪拌杯蓋打開約2小時,讓水箱乾透。

 

16. 是否需要定期更換Babycook®墊片?

如果已採用適當方式清潔(不適用於洗碗機)和固定墊片,則無需進行更換。但墊片會隨著時間的推移和經常使用產生磨損,因此每次使用Babycook®時應檢查密封是否依然良好。

你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,查詢有關購置配件事宜。

電郵:contactasia@beaba.com

 

17. Babycook® Solo蓋是否可以拆卸下來清潔?

當然可以!當然可以!以下視頻對如何拆卸和複裝Babycook® Solo 和Duo 蓋進行了演示。

 

18. 可以對Babycook® Solo零件進行消毒嗎?

Babycook® Solo零件不適合消毒。

 

19. 如何清洗Babycook® ?

清洗前,拔掉裝置電源。然後立即用自來水沖洗與食物接觸的部件。使用溫熱肥皂水清洗。刀片清洗後,確保墊片和密封複裝正確。切勿將裝置浸沒于水中。為確保安全,攪拌器、蒸屜、蓋子及抹刀放在洗碗機頂架上。

提示:水箱需要良好保養,以延長產品壽命。每次使用及清潔後,請把攪拌杯蓋打開約2小時,讓水箱乾透。

 

疑難排解

 

20. 為什麼Babycook®無法加熱?

可能是以下其中一個原因:

-        Babycook®未正確接通電源。檢查Babycook®是否插入電源插座。

-        攪拌杯蓋和/或攪拌杯安裝不正確。將攪拌杯置於底座時,向機身方向旋轉鎖緊在底座上,直至聽到哢嗒聲且攪拌杯不再移動。關好杯蓋,按住蓋子頂部的橡膠箭頭,鎖緊蓋子直至聽到哢嗒聲,確保杯蓋鎖緊。點擊視頻,查看更多詳情。

-        尚未按下圓形蒸汽按鈕。按下蒸汽按鈕,嗶聲一响,指示燈亮起,加熱程序開始。  

-        蒸汽加熱水箱中無水。在蒸汽加熱水箱中加入適量的水(加入水箱而非攪拌杯內)。

-        如果並非上述原因造成Babycook®無法加熱,則可能是加熱元件或恒溫器出現問題。在這種情況下,請以電郵形式聯系我們或當地分銷商,便獲得幫助。

電子郵件:contactasia@beaba.com

 

21. Babycook®不工作(無電源)

-         可能是Babycook®未正確接通電源。檢查Babycook®是否插入電源插座。

-        攪拌杯蓋和/或攪拌杯安裝不正確。將攪拌杯置於底座時,向機身方向旋轉鎖緊在底座上,直至聽到哢嗒聲且攪拌杯不再移動。關好杯蓋,按住蓋子頂部的橡膠箭頭,鎖緊蓋子直至聽到哢嗒聲,確保杯蓋鎖緊。點擊視頻,查看更多詳情。

-        若該方法無效,請以電郵形式聯系我們或當地分銷商,便獲得幫助。

電子郵件:contactasia@beaba.com

 

22. 食物沒有熟透,為什麼?

  1. 蒸汽加熱水箱中產生太多水垢。定期除垢,防止水箱內產生水垢。除垢參見上述說明。  
  2. 蒸汽加熱水箱中沒有充足的水。在蒸汽加熱水箱中加入適量的水(加入水箱而非攪拌杯內)。
  3. 放入蒸籃的食物太多,蒸汽沒有空間進行迴圈和充分烹調食物。減少容器內食物的量與/或再次使蒸汽迴圈。

 

23. 在加熱水箱底部有棕色的細小殘渣。那是什麼?

如果你注意到在加熱器中有棕色沉澱物(水垢),你需要除垢。除垢說明參見使用說明中或本網站。
請注意:沉澱物不會導致嬰兒中毒。

清除水垢

  • 請只使用食用白醋或BEABA專用除垢劑來清洗。
  • 請勿在水箱中使用化學除垢劑或咖啡機除垢劑。
  • 請勿加熱水箱中的白醋或BEABA專用除垢劑。除垢過程皆不需要加熱。
  1. 拔除電源插頭,除垢過程皆不需要加熱。
  2. 將110毫升食用白醋加110毫升清水的混合;或使用BEABA專用除垢劑,將之倒入水箱中。
  3. 打開水箱蓋靜置一整晚。
  4. 把攪拌杯蓋卸下。
  5. 倒轉設備倒出水箱內的除垢液
  6. 用清水沖洗水箱至少3次,每次均完全排空水箱。
  7. 把攪拌杯蓋重新裝回,用力下壓杯蓋至鎖臂上。
  8. 水箱中注入清水(水位刻度1 = 100毫升),在不加入食物的情況下啟動1次蒸煮程序序。此時,蒸氣蒸煮按鈕亮起但仍為紅色。
  9. 重置本設備的計數器,需要啟動第2次加熱程序,在水箱中重新注水(水位刻度1),並長按下蒸氣按鈕20秒至1分鐘,直至蒸氣按鈕變為白色。
  10. 再次使用前,請確保水箱及各配件已徹底清洗。
  11. 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  12. 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。

 

計數器重置步驟:

-       拔除電源插頭

-       清除水箱內的東西

-       移除攪拌杯

-       連接電源

-       重置攪拌杯於底座

-       把攪拌杯蓋蓋好

-       長按蒸煮按鈕20秒至1分鐘

 

備註:

  • 再進行蒸煮前,加熱水箱的水垢必須完全清除,水箱內的除垢液亦已清理乾淨,否則會"烘乾"加熱器中的水垢。
  • 加熱器清洗乾淨後,只要Babycook®內產生水垢後應立即清除。保持加熱水箱乾淨比清除產生的頑垢更簡單。
  • 每次攪拌,務必使用攪拌防溢蓋,可防止食物碎屑溢出污染蒸汽加熱水箱,這樣可延長Babycook®的使用壽命。
  • 根據自來水水質狀況,您可在亮紅燈前為設備清除水垢。
  • 您也可以選擇不清除水垢而繼續使用Babycook®,但仍強烈建議您清除水垢以延長設備壽命。
  • 水箱需要良好保養,以延長產品壽命。每次使用及清潔後,請把攪拌杯蓋打開約2小時,讓水箱乾透。

 

24. 為什麼在Babycook®按鈕和商標指示燈沒有持續點亮?

-        攪拌杯蓋和/或攪拌杯安裝不正確。將攪拌杯置於底座時,向機身方向旋轉鎖緊在底座上,直至聽到哢嗒聲且攪拌杯不再移動。關好杯蓋,按住蓋子頂部的橡膠箭頭,鎖緊蓋子直至聽到哢嗒聲,確保杯蓋鎖緊。點擊視頻,查看更多詳情。

-        如果上述說明和本處所附視頻中的方法無法説明你解決問題,則可能是加熱元件或其他電氣元件出現了故障。在這種情況下,請以電郵形式聯系我們或當地分銷商,便獲得幫助。

電子郵件:contactasia@beaba.com

 

25. 在鎖定攪拌容器時為什麼蓋子上有一個缺口?

這是正常的。組裝蓋必須有個缺口,確保排出蒸汽。

 

26. 為什麼Babycook®出現滲漏?

出現滲漏一般由多種原因造成。最好逐個檢查,確保產品正常工作。

  1. 檢查墊片,確保正確安裝在刀片下方。安裝墊片時,墊片的薄邊緣應接觸容器的金屬部件。請觀看本處的視頻,確保墊片正確地安裝在刀片和容器處。

如果刀片下方沒有墊片或墊片磨損或撕裂,則必須更換墊片。你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,查詢有關購置配件事宜。

電郵:contactasia@beaba.com

  1. 攪拌杯破裂或損壞。你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,查詢有關購置配件事宜。

電郵:contactasia@beaba.com

  1. 蒸汽加熱水箱外部的矽膠噴嘴和攪拌杯蓋之間有明顯的間隙,使得蒸汽排出,沿著外殼形成水滴。如果溢出過量的水則更換攪拌杯。但是有些水滴是正常的。你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,查詢有關購置配件事宜。

電郵:contactasia@beaba.com

  1. 刀片上沒有螺母。請重新擰上螺母。用平的一側接觸容器的金屬部件,並且逆時針旋轉螺母。如果缺失鎖緊螺母。

你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,查詢有關購置配件事宜。

電郵:contactasia@beaba.com

注意:請務必小心,金屬刀片非常鋒利,請勿觸摸。

 

27. 為什麼Babycook®不能攪拌?

-        可能是Babycook®未正確接通電源。檢查Babycook®是否插入電源插座。

-        攪拌杯蓋和/或攪拌杯安裝不正確。將攪拌杯置於底座時,向機身方向旋轉鎖緊在底座上,直至聽到哢嗒聲且攪拌杯不再移動。關好杯蓋,按住蓋子頂部的橡膠箭頭,鎖緊蓋子直至聽到哢嗒聲,確保杯蓋鎖緊。點擊視頻,查看更多詳情。

-        刀片上沒有螺母。請重新擰上螺母。用平的一側接觸容器的金屬部件,並且逆時針旋轉螺母。

-        可以聽到馬達轉動聲音,但攪拌刀片沒有轉動?有可能是轉動帶鬆脫。你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,以獲得協助。

電郵:contactasia@beaba.com

-        馬達功能不當。你可以以電郵形式聯系我司或當地分銷商,以獲得協助。

電郵:contactasia@beaba.com

 

28. 為什麼Babycook®上的加熱指示燈閃爍?

  1. 蒸汽加熱水箱中沒有充足的水。在蒸汽加熱水箱中加入適量的水(加入水箱而非攪拌杯內)。
  2. 蒸煮週期完成。按下蒸汽按鈕,停止閃爍。

 

29. Multiportions冷凍食物分格儲存器是否可用於烤箱?

可以,Multiportions冷凍託盤是由鉑固化矽膠製成,可安全用於冰箱、烤箱、微波爐和洗碗機。注意不要烘烤乳白色蓋子,蓋子不能用於烤箱。
建議烘烤的最高溫度為200℃。